Estrategia ‘IBAL de Puertas Abiertas’ cerró su ciclo en 2025
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, llevó a cabo este lunes la última jornada de la estrategia IBAL de Puertas Abiertas, iniciativa promovida por la alcaldesa Johana Aranda para escuchar directamente a la comunidad y atender sus inquietudes con acompañamiento técnico y administrativo.
Durante el 2025, la estrategia permitió recibir más de 1.000 solicitudes en áreas como acueducto, alcantarillado, asuntos comerciales y modernización de redes, contribuyendo a fortalecer la confianza de los usuarios y a mejorar la prestación de los servicios.
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De acuerdo con Ginna Reinoso, directora Operativa del IBAL, este espacio ha sido fundamental para identificar problemáticas y dar respuestas oportunas. “Estos momentos eran importantes para la empresa: primero generan un sentimiento de escucha para el usuario, y segundo, nos ayudan a conocer situaciones que posiblemente no sepamos y brindar así una pronta solución”, señaló.
En materia de alcantarillado, las intervenciones realizadas durante el año incluyeron limpieza de sumideros, lavados de red principal y reposición de tuberías en barrios como Topacio, Gaitán, 20 de Julio y Floresta–Salado, con el apoyo de las cuadrillas IBAL Contigo y equipos especializados como el Vactor y el Video-Robot.
Por su parte, el personal de acueducto adelantó reparaciones de fugas en red matriz y domiciliaria en sectores como Independiente, San Pedro Alejandrino y Villa del Sol, entre otros puntos priorizados.
La directora Operativa anunció que la jornada regresará en 2026 con un enfoque más cercano y participativo. “Volverá más recargada y con mayor acompañamiento para los ciudadanos de la Capital Musical”, afirmó.
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