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Alcaldía de Ibagué detectó graves irregularidades en IPS de oftalmología
La Secretaría de Salud Municipal adelantó un operativo en una IPS especializada en oftalmología, luego de recibir múltiples quejas sobre demoras e irregularidades en la atención. Durante la inspección, se evidenciaron fallas que afectan directamente a los pacientes, entre ellas largas esperas, salas saturadas y escaso personal de atención.
De acuerdo con el informe, algunos usuarios manifestaron haber esperado más de dos horas para ser atendidos. Además, se verificó que el call center no brinda respuesta oportuna a las solicitudes y reclamos, lo que limita la comunicación con los pacientes.
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El hallazgo más preocupante fue la falta de convalidación de títulos en varias subespecialidades médicas como glaucoma, oculoplastia, oftalmología pediátrica y retinología, situación que pone en duda la idoneidad profesional de algunos especialistas.
“No podemos permitir que la salud de los ibaguereños esté en riesgo. Verificamos que varios profesionales no cuentan con convalidación de sus títulos. Por eso trasladamos los hallazgos a la Secretaría de Salud Departamental y a la Superintendencia Nacional de Salud”, indicó Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal.
La Administración Municipal aseguró que continuará realizando seguimiento en articulación con los entes de control, con el objetivo de garantizar la calidad del servicio y la seguridad de los usuarios.
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