IBAL activa segunda fase de alivio para morosos con 80 % de descuento en intereses
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, puso en marcha la segunda fase de su plan de alivio para usuarios morosos, una estrategia que permitirá acceder a un 80 % de descuento en los intereses de mora y que estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2026.
La medida busca facilitar que los usuarios con obligaciones pendientes puedan normalizar su situación y, al mismo tiempo, fortalecer el proceso de recuperación de cartera de la empresa.
La primera etapa concluyó el pasado 31 de agosto y contemplaba una condonación del 100 % de los intereses moratorios. De acuerdo con el balance entregado por la entidad, más de 250 usuarios se acogieron al beneficio, generando un recaudo superior a $1.500 millones.
El director Comercial del IBAL, Iván Quesada, destacó los resultados alcanzados y señaló que la estrategia permitió acercar a los usuarios a alternativas para ponerse al día.
“Estamos muy satisfechos, esta condonación fue importante para las personas que tenían obligaciones y que por uno u otro motivo no podían colocarse al día”, señaló Quesada.
Le puede interesar: Línea 2 del Metro de Bogotá será subterranea
La empresa recordó que quienes quieran acceder al nuevo beneficio deberán acudir al Centro de Atención Personalizado, ubicado en la carrera Quinta con calle 40, donde recibirán orientación sobre las condiciones para acogerse al descuento.
El IBAL mantiene además mecanismos de acuerdos de pago para usuarios con dificultades para cancelar sus obligaciones, de acuerdo con sus políticas de gestión de cartera.
