IBAL no prestará atención al público este viernes 15 de agosto por conmemoración del Día del Servidor Público

La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, informó que el próximo viernes 15 de agosto no se prestará servicio de atención al público en sus Centros de Atención Personalizada (CAP), con motivo de la conmemoración del Día del Servidor Público.

Así lo confirmó Sandra Vélez, directora Administrativa y Financiera (e) de la entidad, quien señaló que la medida aplica exclusivamente para el personal administrativo, por lo que los equipos operativos continuarán trabajando en sus turnos y horarios habituales para garantizar la atención de cualquier eventualidad en los servicios de acueducto y alcantarillado.

“El objetivo es permitir la participación del personal administrativo en esta jornada institucional, sin afectar la operatividad ni la atención de emergencias o reportes que puedan surgir en la prestación del servicio”, explicó la funcionaria.

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La atención presencial en los CAP se retomará a partir del martes 19 de agosto, en los horarios habituales:

• Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 11:45 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

• Viernes: 7:00 a.m. a 2:00 p.m. en jornada continua.

Desde la empresa también recordaron a los usuarios que los canales virtuales de atención seguirán habilitados durante este periodo, permitiendo realizar consultas, reportes y pagos en línea sin contratiempos.

“Como empresa agradecemos la comprensión de los usuarios frente a este tipo de actividades y los invitamos a que este martes 19 se acerquen a nuestro ‘IBAL de puertas abiertas’ desde las 7:30 a.m., donde un equipo especializado estará disponible para resolver dudas e inquietudes sobre nuestros servicios”, concluyó Vélez.