Ibagué

¿Problemas para cobrar Familias en Acción?

Xiomara Guzmán

Comunicadora Social y Periodista

Teniendo en cuenta los inconvenientes que se han presentado con el retiro del pago del incentivo económico del programa Familias en Acción, el operador Davivienda habilitó la línea preferencial de atención para resolver las inquietudes e inconvenientes.

Los hogares bancarizados podrán comunicarse mediante mensaje de texto al número 85888 o telefónicamente al #690. 

De igual forma, estás personas podrán consultar la fecha, modalidad y lugar de pago de los incentivos, en el siguiente enlace: https://daviplata-familias-bot.mybluemix.net/

“Hacemos un llamado a la calma, sabemos que algunas madres no han podido realizar el cobro, pero reconocemos que tanto el Departamento para la Prosperidad Social y Davivienda han realizado lo necesario para dar solución”, dijo Francy Salazar, secretaria de Desarrollo Social Comunitario.

Asimismo, quienes reciben el recurso a través de la modalidad de giro podrán hacer el desembolso hasta el 13 de junio; en caso de no hacer efectivo el cobro, este se reprogramará con el siguiente pago.

Tenga en cuenta que: 

  • El apoyo económico continuará depositado en sus cuentas hasta que se resuelva su dificultad, y ningún titular será suspendido por el no cobro de incentivos.
  • Los beneficiarios deberán dirigirse a los puntos autorizados, en cumplimiento al horario establecido por la medida de pico y cédula, así como hacer uso de los elementos de autocuidado para retirar el incentivo.

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