Infibagué atendió más de 5.000 solicitudes en 2024 con un cumplimiento del 93%
Durante el año 2024, la Alcaldía de Ibagué, a través de Infibagué, respondió a más de 5.000 solicitudes de la comunidad, con un cumplimiento destacado del 93% en los tiempos de respuesta, que no superaron las 48 horas. Este esfuerzo, que se enmarca dentro de la estrategia de atención inmediata a las necesidades de los ciudadanos, abarcó una amplia gama de servicios, entre los que se destacan la ampliación de cobertura, modernización, reposición de postería, cambio de transformadores y el traslado de luminarias.
Edilberto Pava, gerente de Infibagué, explicó que para la administración de la alcaldesa Johana Aranda, la atención a la comunidad es una prioridad. “Tenemos un equipo operativo permanente en terreno, trabajando tanto en la zona urbana como rural. Este año avanzamos en la estructuración de la tercera fase del proceso de modernización del alumbrado público, y la meta es renovar cerca de 6.510 puntos lumínicos en parques, zonas verdes y en el sector rural”, señaló Pava.
Para reportar cualquier intermitencia o daño en las luminarias del alumbrado público, los ciudadanos pueden comunicarse con Infibagué a través de varias plataformas: la línea de WhatsApp 3174741611, el teléfono fijo 6082772348 ext. 110 y 111, o el correo electrónico correspondencia@infibague.gov.co. Además, las personas que deseen hacer su reporte de forma presencial pueden visitar las instalaciones de Infibagué en la calle 60 #2-182, barrio La Floresta, de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a 12:00 y de 2:00 a 6:00 p.m.
Con este servicio, la Alcaldía continúa fortaleciendo la comunicación con la ciudadanía, garantizando respuestas rápidas y efectivas en la mejora de los servicios públicos.
