Alcaldía intensifica operativos sorpresa en servicios de urgencias de Ibagué

La Alcaldía de Ibagué, a través de la Secretaría de Salud, continúa con la ejecución de operativos sorpresa en los servicios de urgencias de las clínicas de la ciudad, en respuesta a las constantes quejas de la ciudadanía sobre la calidad de la atención.

Durante la más reciente inspección, realizada a una clínica de la capital tolimense, se detectaron varias falencias relacionadas con la oportunidad en la atención, demoras en el ingreso de los pacientes y falta de información clara sobre los procesos asistenciales.

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La secretaria de Salud, Liliana Ospina, explicó que estas acciones hacen parte de una estrategia orientada a mejorar el servicio:
“El principal clamor de nuestra comunidad en temas de salud es ese. Por eso, nuestra alcaldesa nos ha pedido que, de manera permanente, visitemos y auditemos los servicios de urgencias para verificar cuál es la atención que se les está brindando a nuestros ibaguereños”.

Durante el operativo, algunos de los inconvenientes fueron solucionados en el lugar con la mediación del equipo de la Secretaría. También se evidenciaron aspectos a mejorar en temas de bioseguridad, limpieza, desinfección y prevención de caídas, aunque varios pacientes destacaron el buen trato del personal médico.

La Secretaría de Salud anunció que estos operativos se mantendrán de forma inopinada y que se realizará un seguimiento riguroso para verificar la implementación de los correctivos exigidos, buscando elevar la calidad del servicio en beneficio de todos los ciudadanos.

Manuel Ricardo Rojas

Practicante de comunicación social y periodismo – Universidad de Ibagué.
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