‘IBAL al Barrio’ llegó al parque principal de El Salado con atención directa a la comunidad
Con el propósito de acercar los servicios de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (IBAL) a la ciudadanía, se desarrolló una nueva jornada del programa ‘IBAL al Barrio’, esta vez en el parque principal del sector de El Salado, al norte de Ibagué.
Durante la actividad, los habitantes del sector tuvieron la oportunidad de recibir atención personalizada y resolver sus dudas sobre temas como el sistema de acueducto y alcantarillado, procesos de facturación, cambios de medidores y demás trámites relacionados con los servicios que presta la entidad.
La iniciativa busca generar un contacto más directo entre el IBAL y los usuarios, facilitando el acceso a la oferta institucional sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas principales. Esto es especialmente valioso para personas mayores o con dificultades para utilizar canales digitales.
“Iniciativa muy buena para las personas que no manejan canales digitales, se les facilita la tarea de hacer una solicitud o petición que requieran en acueducto y alcantarillado», expresó Andrés Henao, residente de la zona norte, quien valoró positivamente la jornada.
Desde la Administración Municipal y el IBAL se destacó que este tipo de espacios fortalecen la confianza ciudadana y promueven una atención más humana, efectiva y cercana, en línea con el compromiso institucional de mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
La comunidad también pudo conocer de primera mano los distintos servicios que ofrece el IBAL y recibir asesoría directa de funcionarios capacitados para atender sus necesidades.
Finalmente, la empresa recordó a los ibaguereños que, además de estas jornadas itinerantes, pueden acceder a los servicios y atención personalizada en los Centros de Atención Personalizada (CAP) ubicados en la Carrera Quinta #41-16, local 202 del edificio F25, y en el CAMI Norte del barrio La Floresta, en la calle 60.
‘IBAL al Barrio’ continúa siendo una estrategia clave para fortalecer el vínculo entre la entidad y la comunidad, brindando soluciones efectivas y facilitando el acceso a los servicios públicos de manera directa y oportuna.
