Alcaldía de Ibagué intensifica operativos a farmacias por irregularidades en entrega de medicamentos

La Alcaldía de Ibagué, en articulación con la Personería Municipal, continúa reforzando los operativos de inspección, vigilancia y control en el sector salud, con el objetivo de garantizar una atención adecuada y oportuna a los usuarios de farmacias afiliadas a las Entidades Promotoras de Salud (EPS).

Durante una reciente visita a una sede de una reconocida cadena de droguerías, motivada por múltiples quejas ciudadanas, las autoridades evidenciaron graves fallas en la prestación del servicio. Entre las irregularidades detectadas se encontraron tiempos excesivos de espera, desabastecimiento de medicamentos esenciales, desorganización en la atención, manejo inadecuado de la información al usuario y deficiencias en el archivo de documentos médicos.

“Medicamentos básicos como acetaminofén, loratadina, inhaladores e insulina no están disponibles en esta farmacia. Hacemos un llamado muy respetuoso, pero contundente, a mejorar la atención y la disponibilidad de estos insumos que son vitales para la salud de los ciudadanos”, afirmó Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal.

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Durante el operativo se conoció el caso de Yurani Ramírez, madre de una menor de 13 meses diagnosticada con bronquitis aguda, quien llevaba varios días esperando la entrega de medicamentos sin éxito. “Hasta que no viniera a las droguerías de la EPS no me los entregaban. Vine y no había ni acetaminofén ni sueros. Con la ayuda de la Secretaría de Salud, gracias a Dios, los conseguí para poder empezar el tratamiento de mi hija”, expresó.

La Administración Municipal reitera su compromiso con la protección del derecho a la salud de los ibaguereños y exige a las droguerías y EPS mejoras inmediatas en la calidad del servicio, especialmente en lo relacionado con la entrega oportuna de medicamentos.

Las anomalías identificadas fueron registradas en actas oficiales, las cuales servirán como soporte para las acciones correctivas correspondientes. Los operativos de control continuarán desarrollándose de manera sorpresiva en diferentes puntos de la ciudad, como parte del compromiso de la Alcaldía con una atención en salud digna y eficiente para todos.