Nequi absorberá a los usuarios de Bancolombia A la mano en un esfuerzo por fortalecer la inclusión financiera en Colombia

El Grupo Bancolombia ha anunciado que la plataforma Nequi absorberá a los clientes de Bancolombia A la mano, en un movimiento que tiene como objetivo impulsar la inclusión financiera y ofrecer más opciones a millones de colombianos. A partir del miércoles 5 de marzo, y de manera gradual, los usuarios de A la mano comenzarán a migrar hacia Nequi, una plataforma más avanzada con mayores beneficios en cuanto a pagos, crédito y transferencias instantáneas.

Este cambio marca el fin de los 12 años de operación de Bancolombia A la mano, una alternativa que permitió a millones de colombianos acceder por primera vez al sistema financiero. Según Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, «Bancolombia A la mano cumplió una misión indispensable: entregar a millones de colombianos su primera oportunidad y experiencia en el sector financiero». Ahora, la plataforma A la mano da paso a Nequi, lo que permitirá a los usuarios acceder a una gama más amplia de herramientas digitales sin costos adicionales.

Migración de usuarios: ¿Cómo será el proceso?

El traslado de los usuarios será paulatino y contará con medidas de seguridad para evitar fraudes. Los clientes de A la mano recibirán notificaciones dentro de la misma aplicación, invitándolos a descargar y registrarse en Nequi. Es importante destacar que no se enviarán enlaces a través de mensajes de texto, correos electrónicos ni WhatsApp. Cualquier intento de solicitud de datos personales debe ser considerado como un posible fraude.

La migración es opcional, por lo que aquellos usuarios que prefieran no usar Nequi podrán continuar con cuentas de ahorro tradicionales en Bancolombia. A la mano operará hasta mayo de 2025, por lo que se recomienda que los clientes tomen su decisión antes de esa fecha para evitar interrupciones en los servicios.

Beneficios de Nequi para los nuevos clientes

Los usuarios que migren a Nequi disfrutarán de una serie de beneficios diseñados para facilitar la gestión de su dinero:

• Cuentas digitales sin costos ocultos: Nequi ofrece cuentas sin tarifas adicionales, y los usuarios pueden utilizarlas tanto para depósitos pequeños como para ahorro.

• Transferencias instantáneas: Los usuarios podrán realizar envíos de dinero de forma gratuita entre Nequi, Bancolombia y otros bancos mediante Transfiya.

• Acceso a créditos: Nequi permitirá a los usuarios acceder a préstamos desde $100.000 hasta $25 millones sin trámites complicados.

• Pago de facturas y recargas: A través de la app, los clientes podrán pagar servicios públicos, recargar su celular y comprar seguros.

• Tarjeta débito Nequi-Visa: Los nuevos usuarios podrán acceder a una tarjeta de débito Nequi-Visa, disponible en versión digital o física para compras nacionales e internacionales.

• Remesas y pagos internacionales: Los usuarios podrán recibir dinero del exterior a través de PayPal y Payoneer.

• Códigos QR para negocios: Los negocios podrán recibir pagos de más de 21 millones de clientes de Nequi y otras entidades financieras mediante códigos QR.

Nequi, líder en transacciones digitales en Colombia

Con más de 21 millones de usuarios, Nequi se ha consolidado como el primer neobanco de Colombia, destacándose como la plataforma más utilizada para pagos digitales en el país. Actualmente, el 70% de las transacciones realizadas en Transfiya tienen como destino Nequi, lo que refuerza su posición en el mercado.

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Este paso hacia la integración de Nequi y la eliminación de A la mano forma parte de la estrategia del Grupo Bancolombia para promover la interoperabilidad y la digitalización del sistema financiero en Colombia, un avance que prepara el terreno para el futuro de las transacciones en el país.

Para obtener más detalles sobre el proceso de migración, los clientes pueden consultar los sitios web Nequi y Bancolombia A la mano, así como las líneas de atención de ambas plataformas.